FAQ - Najczęściej zadawane pytana i odpowiedzi

Zamówienia możesz składać w prosty sposób na naszej stronie internetowej. Po wybraniu interesującego Cię produktu, dodaj go do koszyka i przejdź do finalizacji zakupu. Wystarczy podać dane do wysyłki i wybrać preferowaną metodę płatności. Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

Jako producent, staramy się, aby Twoje meble dotarły do Ciebie jak najszybciej. Czas realizacji zamówienia zależy od specyfiki produktu, jednak zazwyczaj wynosi od 7 do 14 dni roboczych. Dokładne informacje znajdziesz w opisie każdego produktu.

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego. Po złożeniu zamówienia i jego opłaceniu, poinformujemy Cię, kiedy będzie gotowe do odbioru w naszej siedzibie.

Meble - szczególnie tapicerowane - to przesyłki gabarytowe. Ich transport wygląda nieco inaczej niż w przypadku standardowych wysyłanych za pośrednictwem popularnych firm kurierskich. Koszty dostawy są uzależnione od wagi i gabarytów produktu. Koszt dostawy jest automatycznie doliczany po podaniu produktu do koszyka i sumuje się po każdorazowej aktualizacji jego zawartości. Można je zobaczyć po kliknięciu ikony koszyk na stronie głównej.

Standardowo dostawa odbywa się przez jednego kierowcę pod adres budynku klienta. Kierowca podjedzie tak blisko jak to możliwe i zdejmie produkt z samochodu. Na życzenie klienta, za dodatkową opłatą, oferujemy usługę wniesienia mebli. Wystarczy, że zaznaczysz tę opcję podczas składania zamówienia, a my zajmiemy się resztą. W przypadku zakupu usługi wniesienia przyjedzie 2 kierowców i kompleksowo wniesie produkt do wskazanego mieszkania.

Akceptujemy wiele form płatności, aby ułatwić Ci zakupy. Możesz zapłacić przelewem tradycyjnym, szybkim przelewem online, BLIKIEM, kartą płatniczą lub skorzystać z opcji płatności ratalnych PAYU. W przypadku rat zostaniesz przeniesiony na stronę banku gdzie w prostych krokach ukończysz proces zakupu.

Oczywiście. Wszystkie nasze meble objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji to 24 miesiące od momentu otrzymania produktu. To daje Ci pewność, że w przypadku jakichkolwiek wad ukrytych, masz prawo do reklamacji. Szczegóły dotyczące gwarancji znajdziesz w regulaminie na dole strony.

Jako producent, stawiamy na wysoką jakość i trwałość. Nasze meble wykonujemy z solidnych materiałów, które są odporne na uszkodzenia mechaniczne i łatwe w utrzymaniu czystości. Stosujemy mechanizmy tylko od sprawdzonych producentów, którzy gwarantują solidność wykonania.

Pielęgnacja mebli jest prosta. Do czyszczenia wystarczy użyć wilgotnej, miękkiej szmatki. Unikaj silnych detergentów i środków chemicznych, które mogłyby uszkodzić powierzchnię. Przed użyciem nowego produktu czyszczącego przetestuj jego działanie na niewidocznej części mebla aby uniknąć niespodzianek. Nie używaj produktów przeznaczonych do innych typów powierzchni niż zalecana.

Skupiamy się na produkcji mebli z naszej stałej oferty, które cieszą się największą popularnością. Obecnie nie realizujemy indywidualnych zamówień na wymiar, jednak stale rozwijamy naszą ofertę, aby spełniać rosnące oczekiwania klientów.

Tak, nasze meble zostały zaprojektowane z myślą o prostym i szybkim montażu. Do każdego zamówienia dołączamy szczegółową instrukcję montażu, a elementy są precyzyjnie przygotowane. Jeśli jednak potrzebujesz pomocy, nasz zespół chętnie udzieli Ci porady.

Staramy się, aby zdjęcia na naszej stronie jak najwierniej oddawały rzeczywiste kolory mebli. Należy jednak pamiętać, że ustawienia monitora, oświetlenie w pomieszczeniu oraz kąt padania światła mogą nieznacznie wpływać na postrzeganie kolorów. Zawsze służymy pomocą i na życzenie możemy przesłać dodatkowe zdjęcia.

W większości przypadków tak. Jesteśmy producentem, dlatego często istnieje możliwość dokupienia dodatkowych elementów pasujących do Twojego zestawu mebli. Należy pamiętać jednak, że nawet produkty nowe mogą się minimalnie od siebie różnić. Jest to spowodowane różnicami pomiędzy poszczególnymi partiami półfabrykatów użytych do produkcji. Skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy, czy jest to możliwe dla wybranego przez Ciebie produktu.

Wszystkie nasze meble są zaprojektowane z myślą o wytrzymałości. Półki i szafki są w stanie wytrzymać standardowe obciążenie, które jest typowe dla użytkowania domowego. Szczegółowe informacje techniczne znajdują się w opisie produktu. W razie wątpliwości, zawsze możesz się z nami skontaktować

Tak, meblościanka Rumba XL dostępna jest w różnych wariantach kolorystycznych, takich jak Biały, Dąb Sonoma, Old Style i Dąb Lefkas. Dzięki temu możesz idealnie dopasować ją do wystroju swojego salonu lub pokoju młodzieżowego. Wszystkie dostępne opcje znajdziesz na stronie produktu.

Pełne wymiary każdego elementu, takie jak szerokość, wysokość i głębokość witryn, szafki RTV i półki, są dokładnie opisane w specyfikacji technicznej produktu. Przed zakupem zalecamy dokładne zmierzenie dostępnej przestrzeni, aby meblościanka idealnie się wpasowała.

Zestaw Rumba XL składa się z oddzielnych elementów, co daje Ci dużą swobodę w aranżacji. Możesz ustawić witryny i szafki w dowolnej konfiguracji, dopasowując układ meblościanki do swojego wnętrza.

Tak, w naszej ofercie znajdziesz również inne meble z kolekcji Rumba, takie jak komoda czy szafa, które idealnie pasują do meblościanki pod względem designu i koloru. Dzięki temu możesz stworzyć spójną i kompletną aranżację całego pomieszczenia.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych, prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Następnie skontaktuj się z nami, a my bezzwłocznie zajmiemy się wymianą uszkodzonego elementu lub całego mebla.

Zgodnie z polskim prawem, masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być kompletny, w stanie niezmienionym i zapakowany w oryginalne opakowanie. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie.